别瞎改产品:真正的商业模式创新,是换个玩法赚大钱
前阵子在咖啡馆碰了个开奶茶店的老朋友,胡子拉碴坐下来第一句话就是,没想到改个模式,比换十个爆款产品有用多了。
原来他在商圈开了两年堂食店,旺季赚的钱刚好贴补淡季的亏,房租涨了之后差点把店转出去。后来不知道他怎么想的,退了大店面,找了个巷子里三千块一个月的小操作间,专门找周边写字楼的美发店、健身房合作,做「到店服务赠饮」,客人在美发店烫头,做完送一杯他家的冻柠茶,美发店不用出本钱,每卖一杯抽六成走,他只负责做货配送。
现在每个月纯利,是原来开堂食店的两倍。
传统餐饮VS创新餐饮商业模式流程图
别把产品创新错当成商业模式创新
别把产品创新错当成商业模式创新
我发现大部分人对创新的理解都错了。
一提要增长,第一反应就是研发新产品,换包装,投流量打广告,砸钱烧出个爆款。烧不动了,就说行业不行了,大环境不好。
产品创新是锦上添花,不是救命稻草。真正能让你起死回生的,多半是商业模式创新——说白了,就是换一套价值交换的逻辑,不是跟同行卷产品,是换个池子卷规则。
当初瑞幸刚出来的时候,多少人说它不就是比星巴克便宜的咖啡嘛,活不过两年。现在回头看,人家从第一天起,玩的就不是星巴克的那套模式。星巴克赚的是第三空间的溢价,大店面好位置,卖的是社交场景。瑞幸直接把这部分成本砍了,把点位开在写字楼大厅的角落,不用放沙发不用留座位,做自提做外卖,把省下来的房租成本拿来做用户运营,靠数据摸透你的口味,给你发优惠券拉复购。它赚的不是场景的钱,是大规模用户复购的钱,整个逻辑从头到尾换了,这才是真的创新。
你以为它是卷产品价格,其实它是换了赛道重新玩。
好的商业模式创新,都是抠出来的「无效成本」
之前看过一份麦肯锡的行业调研,说超过70%成功的商业模式创新,都不是凭空造出一个新需求,而是把现有产业链里的无效成本抠出来,重新分配利益。
什么叫无效成本?就是你花了钱,用户根本不愿意为这部分买单。
我认识一个做中小型企业法律咨询的老板,原来的模式是租高档写字楼,招一堆销售,给企业上门做服务,按项目收费,一个项目收三五万,每个月房租工资加起来几十万,接不到大单子就亏。后来他改了模式,退了写字楼,把所有常见的法律咨询合同模板都做成了在线工具,按年收费,中小企业一年只要999块就能用,有特殊问题再按次收服务费。现在他的用户量是原来的十倍,净利润翻了三倍,办公室只留了三个律师处理特殊问题,原来的房租成本每个月省了八万,全变成了利润。
企业传统成本结构VS创新成本结构对比图
说实话,我见过太多老板,把攒了一辈子的钱拿去砸新产品新生产线,最后被库存房租拖死,都没停下来想想,自己账上到底有多少钱是白白烧掉的。
之前那个做工业齿轮的老板,原来压了三千万库存,就为了等经销商上门提货,每年光仓储利息就要吃掉两百万毛利。后来他改了模式,和上游钢材厂签了按需供货的锁价协议,给经销商做零库存代销,卖出去再结账,不用压货。原来压在库存上的三千万,拿出来一千万投研发,两千万拓展新客户,现在毛利比原来高了十六个点,日子舒服多了。
你看,创新不需要你砸钱造新东西,把你身上多余的肥肉割下来,换个分账方式,就是能赚钱的新创新。
商业模式创新不是大佬的专利,普通人也能抄对作业
商业模式创新不是大佬的专利,普通人也能抄对作业
很多人一提到商业模式创新,就觉得那是阿里腾讯那种大公司玩的,是投资人吹出来的玄学,和我一个开小店的没关系。
错。越大的公司船大难掉头,反而小公司小老板,转模式更容易,试错成本更低。
楼下那个卖水果的张哥,原来就是摆个摊子卖货,每天卖不完的烂水果就要扔一两百块,一个月下来扔的钱都够交房租了。去年他改了玩法,建了个邻里群,每天晚上八点发第二天的进货清单,大家提前预定,第二天进货回来直接放到小区驿站,大家下班自己拿,预定的价格比零售价便宜一块钱一斤。现在他每天的进货量刚好够卖,几乎没有烂果损耗,每个月多赚小一万,不用天天守着摊子,还能回家接孩子放学。
其实普通人找商业模式创新,只要想明白三个问题就够:第一,你的用户到底愿意为什么付钱?第二,你现在花的钱里,哪部分是用户根本不想买单的?第三,能不能把你的固定成本拆出去,让别人帮你分摊,顺便分点钱给别人?
不过话说回来,现在市面上太多挂着商业模式创新名头割韭菜的,什么共享这共享那,什么裂变分销,都是换个皮拉投资,根本没解决真实问题,最后都是一地鸡毛。
前几年火得一塌糊涂的共享衣柜,听起来是新模式,本质就是你掏房租买衣柜放我小区,我给你分成,用户真的愿意为了换件衣服付钱吗?大多数人就是新鲜两次,后来根本没人用,最后全拆了拉走,亏得底朝天。
现在AI火了,一大堆人跳出来说自己搞AI+商业模式创新,大部分也还是换汤不换药,原来卖课的改成AI卖课,原来做中介的改成AI中介,工具换了,赚钱逻辑一点没变,还是割想赚快钱的人的韭菜。
真的创新,从来都不是变个说法吹个概念,是真的帮用户省了钱,帮自己省了成本,大家都拿到好处,自然就能活下去赚到钱。
就像我那个开奶茶店的朋友,他哪里懂什么复杂的商业模式,他就是算了一笔账:原来一个月三万房租,客源不稳定,每天扔好多卖不完的料。现在五千块房租,客源都是美发店健身房给的,分给合作方六成,剩下的都是纯利,比原来赚得多,何乐而不为?
别天天盯着别人家的爆款流口水了,停下脚步算算账,说不定你改个模式,就赚得比原来多好几倍。