拆解价值共创模式：为什么现在大厂都在抢着做用户共建

前阵子跟一个互联网大厂的产品经理喝咖啡，她对着冰美式吐槽了一下午。老板说要赶风口做价值共创，全公司上下忙活三个月，最后搞出来个怨声载道的付费众筹，还反过来骂用户“不配合品牌成长”。 说白了，现在九成九做砸的价值共创，本质都是拎不清核心逻辑。

别拿众筹当价值共创，这根本是两码事

很多人对价值共创的第一误解，就是把它当成了“提前卖货+免费攒创意”。拉个群让用户交钱，说一句“欢迎大家提想法”，就敢吹自己是价值共创模式。 真不是这么玩的。 十几年前小米刚做MIUI的时候，第一批核心用户只有100个，论坛里每天有人熬夜刷贴提bug、改交互，工程师每天盯着评论更版本，每周发更新包都把贡献最大的几个用户ID打在更新日志最前面。那才是最早的国内价值共创范本。 早期MIUI论坛用户功能建议贴截图 价值共创的核心根本不是“薅用户羊毛”，是把用户从价值链的末端，拉到价值创造的全环节里来。用户买你的产品，不再是掏钱拿了就走，他参与了产品从0到1的过程，他对这个产品的归属感，是任何广告都砸不出来的。 我之前买过一个小众露营品牌的折叠椅，设计就是论坛里用户投票选的，靠背角度改了三版，最后定版的那版，提意见的那个用户直接拿了十把终身免费的椅子，还成了品牌线下活动的常驻讲师。你说他会不会帮品牌吹牛？换你你也会啊，对吧？

价值共创模式的两种主流路径，踩坑的都死在半路上

实话讲，现在跑通的价值共创模式，基本就两种方向，没什么花里胡哨的。 一种是产品端的全流程共创，从需求调研、原型设计到版本迭代，核心用户全程参与。蔚来改配置、理想加储物空间、很多新消费品牌调口味改包装，都是这么玩的。核心用户比你自己的产品部更懂用户，因为他们自己就是用户。 另一种是品牌端的传播共创，把内容传播的权力交给用户。之前鸿星尔克爆火那回，网友自发做海报、改设计、找梗玩，官方根本没花一分钱公关费，全是用户自发的创造，硬生生把一个快没声的品牌拉回顶流。这就是典型的意外品牌共创。 蔚来汽车NIO House用户共创沙龙现场照片 不过话说回来，十个项目九个坑，踩坑的姿势都差不多。 最多的坑就是“只榨取不反馈”。让用户提了一百条意见，最后一条都不采纳，也不给人说一声，还说“用户提的都是垃圾需求”。换你你寒不寒心？下次谁还跟你玩？ 还有的坑就是“无底线妥协”。什么需求都听，一百个用户一百个想法，最后改出来一个四不像，谁都不讨好。价值共创不是用户说什么你就做什么，你得做筛选，得拎清楚什么是共性需求，什么是小众偏好，对吧？ 还有更离谱的，把价值共创做成了官方KPI，找几十个大V吃顿饭，拍两张合影，发通稿说“我们完成了用户共创”，转头就把人忘干净。这种自欺欺人的活儿，不如不做。

AI时代，价值共创模式反而更值钱了

AI时代，价值共创模式反而更值钱了 前阵子AI大火，很多人说，以后AI能挖透所有用户需求，还要价值共创干嘛？拉一堆用户提意见，哪有AI跑一遍大数据来的快？ 我反倒觉得，AI出来之后，价值共创模式反而更值钱了。 AI能帮你挖共性的功能需求，挖不出用户的情绪需求。AI能帮你做一个所有人都觉得“能用”的产品，做不出来一个让用户觉得“这是我的产品”的产品。 你想啊，用户参与了你的产品创造，他就是这个产品的“主人”之一，他会自发帮你传播，帮你骂竞品，遇到问题会帮你说话，这种忠诚度，是你花多少流量费都买不来的。 现在很多内容平台的分成模式，其实也是价值共创的延伸。原来创作者就是给平台打工，平台拿大头，创作者拿小头，现在越来越多平台把广告收益、版权收益分给创作者，甚至让创作者参与平台规则的制定，本质就是把创作者从打工者变成共创者，粘性一下就上去了。 说实话，不是所有公司都适合玩价值共创。你一个刚起步的小公司，连核心产品都没做出来，连一百个核心用户都攒不出来，就别瞎跟风喊共创，先把自己的基本盘做稳了再说。 真要做，核心就一句话。你得给用户真好处。要么给钱，要么给名，要么给够情绪价值，空口白话拿“一起成长”画饼，谁陪你玩啊。 现在流量越来越贵，获客成本一年比一年高，与其砸几百万投信息流找陌生人买流量，不如沉下心养一千个愿意跟你玩的共创用户，算下来成本低，转化率还高，怎么算都划算。 不信你再过两年看，会有更多跑通的价值共创模式冒出来，那些只会收割的公司，迟早会被拍在沙滩上。 对不对？