技术社区运营:我见过90%的科研技术社区死在这件事上
前阵子帮一个做科研成果转化的朋友看他的技术社区,不到两年,注册用户十万,日活才不到三百。太惨了。
上来就聊干货,不绕弯。现在大大小小的技术社区不少,打着产学研对接、科研成果转化旗号的更多,十个里面九个活不好,剩下一个还在苦苦撑着。问题出在哪?绝大多数都栽在运营思路错了。
说实话,这套对娱乐内容社区有用,对围绕科研成果的技术社区,完全是反效果。
技术用户尤其是做科研、找技术的人,来你社区的目的根本不是水贴刷存在感,是找能解决实际问题的成果,找能对接合作的对口人。你搞一堆红包拉来的都是刷积分的羊毛党,真正的精准用户进来一看,全是水帖,找不到任何有用的信息,转头就走。
2024国内科研技术社区用户留存数据对比表
我见过最离谱的一个社区,为了冲日活,居然允许发带货广告,最后首页全是卖土特产、卖课的,好好一个智能制造技术社区,变成了杂货群。
方向错了,越努力死得越快。做科研技术社区,第一步就得筛掉非目标用户,别贪用户数量,要贪用户质量。
哪有这么好的事。你去问问身边做科研的朋友,每天泡实验室、改论文、跑项目都忙得脚不沾地,谁有空天天给你社区更新内容?绝大多数有成果的研究者,都是沉默的。他们的成果发在核心期刊上,锁在课题组的抽屉里,除了圈子里几个人,根本没人知道。
技术社区沉默贡献者转化运营路径图
之前接触过一个做储能领域的技术社区,创始人本身就是研究员出身,他的做法我特别认可。他没一开始就去挖已经成名的大牛,大牛不缺合作,根本看不上小社区。他带着两个运营,天天翻国内各个高校能源学院的课题组页面,找刚出成果、还没打开行业知名度的青年研究员。
找到人之后,不是上来就发邀请说“来我们社区入驻吧”,是先做功课,搞清楚这个人的成果方向,然后找上门问:“你现在做的这个固态电池电解质成果,是不是找不到中试厂合作?我们平台上有三个做储能的企业一直在找这个方向的技术,要不要我帮你对接,顺便把你的成果整理成通俗易懂的行业版发在社区里?”
就这么一个个聊,第一年挖了两百多个青年研究者,出了两百多份实打实的成果资料,社区精准用户很快就做起来了。现在不到三年,每个月光对接成功的中试合作就有五六单,活得特别稳。
80%的优质科研内容,从来不是主动生产的,是运营靠脚跑出来、用嘴聊出来的。你不主动挖,永远不知道有多少好成果沉在底下。
留不住人的社区,都没懂技术人要的归属感
很多人问我,怎么提高社区留存?我说,别搞那些花里胡哨的推送,别搞那些拉人头的活动,先搞懂你的用户要什么归属感。
做科研的技术人,最烦的就是什么?就是和外行聊自己的成果,说了半天对方听不懂,还非要瞎提意见。他们要的归属感,不是“我有一万个粉丝”,是“我在这里说的话,发的成果,有真正懂行的人看,能找到同频的合作者”。对吧?
刚才说的那个储能社区,他们有个做法我印象很深。他们不做几百上千人的大主题群,按细分方向做小群,每个群控制在15人以内,全是同一个细分方向的研究者和企业对接人。运营进群不发广告,不水经验,只做两件事:有人发了新成果,帮着@ 群里有对应需求的人;有人提了技术问题,帮着找能回答的人。
就这么简单,小群的月活达到了80%以上,整个社区的周复访率直接翻了三倍。很多研究者就算不找合作,也愿意每周上来看看,同方向有什么新进展。
不过话说回来,现在很多平台追求大而全,什么方向都做,什么用户都收,最后就是什么人都留不住。你一个做分子育种的技术社区,非要拉一堆做互联网的用户进来凑数,最后真正找育种技术的人翻半天找不到有用的内容,不走才怪。
这两年产学研转化火了,不少地方国企、资本都扎堆做技术社区,上来就要百万用户,就要快速扩张,逼着运营搞增长,结果就是羊毛党一大堆,精准用户没几个,最后钱烧完了,社区也就死了。
其实做围绕科研成果的技术社区运营,哪里需要那么多花架子?你把真实的成果信息理清楚,把对的人和对的需求对接好,就算只有几千个精准用户,也能活得比百万注册的僵尸社区好一百倍。
上来就聊干货,不绕弯。现在大大小小的技术社区不少,打着产学研对接、科研成果转化旗号的更多,十个里面九个活不好,剩下一个还在苦苦撑着。问题出在哪?绝大多数都栽在运营思路错了。
别拿普通内容社区的运营思路套科研技术社区
很多运营做社区之前,都逛过主流内容平台,学了一堆拉新、促活、留存的套路,上来就用。签到领积分,邀请好友得红包,天天发热点话题凑活跃度。说实话,这套对娱乐内容社区有用,对围绕科研成果的技术社区,完全是反效果。
技术用户尤其是做科研、找技术的人,来你社区的目的根本不是水贴刷存在感,是找能解决实际问题的成果,找能对接合作的对口人。你搞一堆红包拉来的都是刷积分的羊毛党,真正的精准用户进来一看,全是水帖,找不到任何有用的信息,转头就走。
2024国内科研技术社区用户留存数据对比表
我见过最离谱的一个社区,为了冲日活,居然允许发带货广告,最后首页全是卖土特产、卖课的,好好一个智能制造技术社区,变成了杂货群。
方向错了,越努力死得越快。做科研技术社区,第一步就得筛掉非目标用户,别贪用户数量,要贪用户质量。
技术社区运营的核心:把“沉默的贡献者”挖出来
很多运营有一个误区:我搭好平台,做好规则,大牛自然会来发内容。哪有这么好的事。你去问问身边做科研的朋友,每天泡实验室、改论文、跑项目都忙得脚不沾地,谁有空天天给你社区更新内容?绝大多数有成果的研究者,都是沉默的。他们的成果发在核心期刊上,锁在课题组的抽屉里,除了圈子里几个人,根本没人知道。
技术社区沉默贡献者转化运营路径图
之前接触过一个做储能领域的技术社区,创始人本身就是研究员出身,他的做法我特别认可。他没一开始就去挖已经成名的大牛,大牛不缺合作,根本看不上小社区。他带着两个运营,天天翻国内各个高校能源学院的课题组页面,找刚出成果、还没打开行业知名度的青年研究员。
找到人之后,不是上来就发邀请说“来我们社区入驻吧”,是先做功课,搞清楚这个人的成果方向,然后找上门问:“你现在做的这个固态电池电解质成果,是不是找不到中试厂合作?我们平台上有三个做储能的企业一直在找这个方向的技术,要不要我帮你对接,顺便把你的成果整理成通俗易懂的行业版发在社区里?”
就这么一个个聊,第一年挖了两百多个青年研究者,出了两百多份实打实的成果资料,社区精准用户很快就做起来了。现在不到三年,每个月光对接成功的中试合作就有五六单,活得特别稳。
80%的优质科研内容,从来不是主动生产的,是运营靠脚跑出来、用嘴聊出来的。你不主动挖,永远不知道有多少好成果沉在底下。
留不住人的社区,都没懂技术人要的归属感
留不住人的社区,都没懂技术人要的归属感
很多人问我,怎么提高社区留存?我说,别搞那些花里胡哨的推送,别搞那些拉人头的活动,先搞懂你的用户要什么归属感。做科研的技术人,最烦的就是什么?就是和外行聊自己的成果,说了半天对方听不懂,还非要瞎提意见。他们要的归属感,不是“我有一万个粉丝”,是“我在这里说的话,发的成果,有真正懂行的人看,能找到同频的合作者”。对吧?
刚才说的那个储能社区,他们有个做法我印象很深。他们不做几百上千人的大主题群,按细分方向做小群,每个群控制在15人以内,全是同一个细分方向的研究者和企业对接人。运营进群不发广告,不水经验,只做两件事:有人发了新成果,帮着@ 群里有对应需求的人;有人提了技术问题,帮着找能回答的人。
就这么简单,小群的月活达到了80%以上,整个社区的周复访率直接翻了三倍。很多研究者就算不找合作,也愿意每周上来看看,同方向有什么新进展。
不过话说回来,现在很多平台追求大而全,什么方向都做,什么用户都收,最后就是什么人都留不住。你一个做分子育种的技术社区,非要拉一堆做互联网的用户进来凑数,最后真正找育种技术的人翻半天找不到有用的内容,不走才怪。
这两年产学研转化火了,不少地方国企、资本都扎堆做技术社区,上来就要百万用户,就要快速扩张,逼着运营搞增长,结果就是羊毛党一大堆,精准用户没几个,最后钱烧完了,社区也就死了。
其实做围绕科研成果的技术社区运营,哪里需要那么多花架子?你把真实的成果信息理清楚,把对的人和对的需求对接好,就算只有几千个精准用户,也能活得比百万注册的僵尸社区好一百倍。