拆解价值共创模式：为什么它正在重构各行各业的生意逻辑
前阵子跟杭州一个做新消费的朋友喝茶，他嘬了一口普洱就开始骂娘。说去年靠着一款爆品做了三千万营收，飘得不行租了写字楼招了几十人，今年货堆在仓库卖不动，连房租都快交不起了。
他之前的模式说穿了就是找代工厂拿货，换个包装打个广告卖差价。现在呢？同款产品拼多多卖的比他进货价还低，用户翻完评论直接掉头走，根本不买单。
他挠着头问我，现在用户到底想要什么？我跟他说，你别猜了，让用户自己来做。
早期小米MIUI论坛用户互动页面
那时候多少用户就是冲着这份参与感，成了小米一辈子的铁粉？你现在再看很多品牌做的所谓共创，连人家长辈的十分之一都没学到。
当下主流的价值共创模式，都有哪些可落地的玩法？
说实话，这么多年我见过各行各业跑出来的共创玩法，无非就是三种，每一种都能直接抄作业。
第一种，核心研发环节共创，针对的都是专业属性比较强的品类。
你比如户外品牌的高端产品线，哪个不是找顶级的登山玩家、攀岩运动员一起改出来的？衣服口袋开在什么位置方便拿登山绳，背包的肩带做成什么弧度不磨肩膀，防水材料要做到什么等级够应对暴雨，这些细节，你坐在写字楼里的设计师想破头也想不出来，天天在山上跑的玩家门儿清。
国内最近几年起来的户外品牌牧高笛，不少爆款露营帐就是核心用户一起改出来的，销量比设计师原创款高了快一倍。
第二种，个性化需求环节共创，这个现在已经玩的很普遍了。
你去定制家居店，销售不会直接给你塞现成的套餐，会拉你进VR设计系统，你自己挪衣柜位置，改台面高度，选板材颜色，改完了直接给工厂下料，做出来就是你想要的样子。连奶茶店都能让你选糖度冰度加不加珍珠，本质也是最基础的共创。
这个玩法最大的好处是什么？把用户的独特需求直接变成了生产端的输入，省了无数沟通成本，做出来的东西用户本来就喜欢，退换货率直接降一半。
第三种，内容传播环节共创，这个是中小品牌性价比最高的玩法。
很多小红书上的小众香水、手工饰品品牌，根本没钱投顶流广告，他们直接让买过的用户晒单写测评，写的好的直接放到商品详情页，还给现金奖励或者免单。用户写的测评比品牌自己写的官方文案真实一百倍，进来的新用户看了用户测评直接下单，转化高的吓人。
我认识一个做小众汉服的小姑娘，三万粉丝的社群，连新款的版型都是让老用户一起投票改，改版型的核心用户免费拿新款，卖出来的利润还分一块钱的提成，去年就靠十几款共创款，赚了快两百万，比大牌子活的还滋润。
汉服品牌用户共创社群讨论截图
其实价值共创这个概念，早在上世纪九十年代就有学者提出来了，为什么直到最近十年才火起来？根本原因是基础设施跟上了。之前你要收集一万个用户的意见，得印多少问卷，花多少人力整理，现在一个微信群一个小程序就搞定了。之前供应链只能做大批量生产，改个款就得开新模几十万，现在柔性供应链小批量改款几万块就能搞定，门槛直接降了几十倍。
现在生意不好做，所有人都在卷价格卷流量，你靠信息差赚差价的时代早就过去了。用户见了太多好东西，不再是你说什么他就信什么的小白了。你把他当韭菜，他就把你当韭菜割，你把他拉到牌桌上一起玩，给他话语权，给他分成，他就会变成你最铁杆的粉丝，帮你传播帮你卖货。
说白了，价值共创模式哪里是什么高大上的新玩法？就是把用户当朋友，不把用户当冤大头。就这么简单。
价值共创模式到底不是什么？别被咨询公司的PPT忽悠瘸了
现在打开任何一个行业报告，“价值共创”四个字都快被玩烂了。好多品牌凑个用户调研，发个问卷抽个奖，就敢对外说自己搞了价值共创。 扯犊子呢。 你收了一百份问卷，转头就丢进垃圾桶，该怎么做还是怎么做，那不叫共创，那叫白嫖用户的注意力。 传统的生意逻辑是一条直线：品牌想需求→工厂做产品→渠道卖货→用户掏钱买。从头到尾，价值都是品牌单方面造出来的，用户只是最后接盘的那个。 价值共创完全不一样。它从一开始就把用户拉进了价值创造的全环节，从研发、设计到生产、传播，每一步都有用户的参与，最后做出来的东西，本身就带着用户自己的印记。 十几年前小米刚做MIUI的时候，那才是国内最早玩真价值共创的范本。那时候国内安卓系统烂的一塌糊涂，厂商根本懒得理用户的吐槽，小米直接把论坛开放，用户当天提的bug，工程师当天改，每周更新版本给用户刷。早期小米MIUI论坛用户互动页面
那时候多少用户就是冲着这份参与感，成了小米一辈子的铁粉？你现在再看很多品牌做的所谓共创，连人家长辈的十分之一都没学到。
当下主流的价值共创模式，都有哪些可落地的玩法？
当下主流的价值共创模式，都有哪些可落地的玩法？
说实话，这么多年我见过各行各业跑出来的共创玩法，无非就是三种，每一种都能直接抄作业。
第一种，核心研发环节共创，针对的都是专业属性比较强的品类。
你比如户外品牌的高端产品线，哪个不是找顶级的登山玩家、攀岩运动员一起改出来的？衣服口袋开在什么位置方便拿登山绳，背包的肩带做成什么弧度不磨肩膀，防水材料要做到什么等级够应对暴雨，这些细节，你坐在写字楼里的设计师想破头也想不出来，天天在山上跑的玩家门儿清。
国内最近几年起来的户外品牌牧高笛，不少爆款露营帐就是核心用户一起改出来的，销量比设计师原创款高了快一倍。
第二种，个性化需求环节共创，这个现在已经玩的很普遍了。
你去定制家居店，销售不会直接给你塞现成的套餐，会拉你进VR设计系统，你自己挪衣柜位置，改台面高度，选板材颜色，改完了直接给工厂下料，做出来就是你想要的样子。连奶茶店都能让你选糖度冰度加不加珍珠，本质也是最基础的共创。
这个玩法最大的好处是什么？把用户的独特需求直接变成了生产端的输入，省了无数沟通成本，做出来的东西用户本来就喜欢，退换货率直接降一半。
第三种，内容传播环节共创，这个是中小品牌性价比最高的玩法。
很多小红书上的小众香水、手工饰品品牌，根本没钱投顶流广告，他们直接让买过的用户晒单写测评，写的好的直接放到商品详情页，还给现金奖励或者免单。用户写的测评比品牌自己写的官方文案真实一百倍，进来的新用户看了用户测评直接下单，转化高的吓人。
我认识一个做小众汉服的小姑娘，三万粉丝的社群，连新款的版型都是让老用户一起投票改，改版型的核心用户免费拿新款，卖出来的利润还分一块钱的提成，去年就靠十几款共创款，赚了快两百万，比大牌子活的还滋润。
价值共创模式最容易踩的三个坑，九成玩家都栽过
不过话说回来，共创虽然好，踩坑的也一堆。我见过太多品牌抱着热情进去，最后灰头土脸出来，大多都是踩了这三个坑。 第一个坑：把共创当免费劳动力，只提要求不给反馈。 有个做精品咖啡的老板找我吐槽，说他搞了五百人的用户社群，天天让大家提口味意见，提了大半年，啥表示没有，最后改产品的时候只改了一个糖度，用户直接炸了，退群一半，剩下的全在外面骂他骗子，现在产品根本卖不动。 你拿了用户的想法，就得给用户对应的回报，哪怕是个小小的署名，一张无门槛优惠券，都比啥都没有强。 人家花时间给你提意见，不是闲的慌，是真的喜欢你的牌子，你不把人家当回事，人家凭什么给你捧场？ 第二个坑：开放过度，啥都让用户说了算，最后做出来四不像。 我之前接触过一个做新式饼干的品牌，拉了两百个用户提口味需求，有人要甜，有人要咸，有人要低卡，有人要加牛肉干，品牌为了讨好所有人，真的做了一款甜咸混合加牛肉干的低卡饼干，上市一个月卖了不到一千盒，谁吃谁都说怪。 价值共创是让用户参与决策，不是把决策权全扔给用户。你才是品牌，你才懂产品懂供应链，用户只说自己的需求，最后整合拍板的一定是你。 第三个坑：搞一次就停，不做长期运营。 好多品牌搞了一次新品共创，卖完就拉倒，社群直接扔着没人管，用户刚起来的热情直接浇灭。其实价值共创本质是把用户变成你的利益共同体，你得持续跟人家互动，用户提了意见，哪怕你半年才改出来，也要在群里说一声，给大家看打样，用户就会觉得自己真的参与了，而不是被用完就扔。汉服品牌用户共创社群讨论截图
其实价值共创这个概念，早在上世纪九十年代就有学者提出来了，为什么直到最近十年才火起来？根本原因是基础设施跟上了。之前你要收集一万个用户的意见，得印多少问卷，花多少人力整理，现在一个微信群一个小程序就搞定了。之前供应链只能做大批量生产，改个款就得开新模几十万，现在柔性供应链小批量改款几万块就能搞定，门槛直接降了几十倍。
现在生意不好做，所有人都在卷价格卷流量，你靠信息差赚差价的时代早就过去了。用户见了太多好东西，不再是你说什么他就信什么的小白了。你把他当韭菜，他就把你当韭菜割，你把他拉到牌桌上一起玩，给他话语权，给他分成，他就会变成你最铁杆的粉丝，帮你传播帮你卖货。
说白了，价值共创模式哪里是什么高大上的新玩法？就是把用户当朋友，不把用户当冤大头。就这么简单。