包容普惠技术发展：为什么说它才是科技下半场的核心命题
我上个月跑了一趟云南临沧的茶区，碰到一位种了三十年茶的老阿妈。她拿着一台屏幕大字大的百元智能机，对着话筒讲三句话，就发了一条卖茶的短视频，还自动转成了汉字字幕。不会打字，不会剪视频，照样能直接对接千里之外的客户。
说实话，站在茶山上吹着风看她操作的那一刻，我才突然懂了，这四个字不是写在报告里的空话。
云南乡村茶农使用语音智能机卖茶实拍场景
之前十几年互联网行业的逻辑是什么？抢头部用户，拼功能堆参数，旗舰手机越做越贵，APP越更越大，动不动几十个G，满屏都是你不需要的弹窗推送。可那些半年才进一次城的农民、文化程度不高的进城务工者、眼神不好的老人，他们要的不是花里胡哨的新功能，是打开就能用，用完就能赚钱。
前几年某头部互联网公司推出的大字版社交APP，一开始就是冲着下沉市场做普惠尝试，谁能想到现在这块的日活已经占到了整个品牌的三分之一还多。
这不就是最好的证明吗？
科研人员在乡村调试方言语音识别设备
我去年认识一个学AI的年轻博士，放弃了大厂年薪百万的offer，蹲在福建漳州的柚子园蹲了两年，就做一件事：优化闽南语的果农专用语音识别。他说市面上现成的模型，普通话识别准确率能到98%，换成闽南果农带口音的方言，再加上柚子、病虫害这些田间地头的专用词，准确率连50%都不到，根本用不了。
你看，缺的从来不是技术，是愿意沉下去蹲点的人。
还有更现实的问题，利益。不少企业打着普惠的旗号圈流量，把农民的货拿到线上卖，抽成比线下批发市场还高，最后农户赚不到一块钱，消费者也没吃到实惠，说白了就是挂羊头卖狗肉，把普惠当流量密码。
真普惠，得从根上改逻辑
要把包容普惠技术发展落到实处，首先得改资源分配的逻辑。
现在已经有好变化了，国家自然科学基金专门开了普惠技术的专项，去年批了二十多个面向欠发达地区、特殊群体的技术适配项目，不用你拼大课题拼影响因子，只要真能解决问题就能拿到钱。这就是对的方向。
其次，得把用户真实需求放在技术参数前面。不是我有什么牛逼技术就给你塞什么，是你需要什么我就改什么。刚才说的那个闽南语识别模型，不是拿通用模型改两个参数就行，得天天蹲在村口跟果农聊天，把所有常用的词都录进去，一点点调，最后准确率才升到95%以上，果农才愿意用。
不过话说回来，商业模式也得改。不能总抱着流量收割的老思路，要做长期，做双赢。就说临沧那个共享茶园项目，用廉价的物联网传感器给茶农做茶园管理，平台只收1%的服务费，帮茶农直接对接城里的消费者，去年项目里的茶农平均收入涨了六成，平台也拿到了稳定的优质供应链，赚了口碑，这才是真普惠。
我之前对科技圈各种花里胡哨的概念早就免疫了，什么元宇宙什么Web3，吹得天花乱坠我也没什么感觉。可上次看那个给视障群体做的免费导航，普通手机就能用，能精准告诉你哪段盲道停了共享单车，哪里有缓坡哪里有台阶，不少视障朋友现在敢自己一个人逛商场看电影了。
那一瞬间我就想，技术本来就该是这样的。
它不是少数人放在展厅里炫耀的展品，是让每个普通人，不管你住在哪里，是什么学历，有没有钱，身体有没有缺陷，都能借着它，把日子过得更好一点。
这就是包容普惠技术发展，最该有的样子。
别拿“普惠”当公益赠品，它是真的增量革命
很多人提起包容普惠技术，第一反应就是企业做慈善，捐点设备搞两场培训走个过场。 不对。 上个月翻北大数字乡村研究中心刚出的科研报告，里面统计了西南三个省近两百个行政村的电商数据：用了适配低数字素养群体的语音交互普惠技术的村子，整体电商交易额比用常规平台的村子，平均高出47%。 你看，这不是烧钱做公益，是真的能把之前没人挖的增量挖出来。云南乡村茶农使用语音智能机卖茶实拍场景
之前十几年互联网行业的逻辑是什么？抢头部用户，拼功能堆参数，旗舰手机越做越贵，APP越更越大，动不动几十个G，满屏都是你不需要的弹窗推送。可那些半年才进一次城的农民、文化程度不高的进城务工者、眼神不好的老人，他们要的不是花里胡哨的新功能，是打开就能用，用完就能赚钱。
前几年某头部互联网公司推出的大字版社交APP，一开始就是冲着下沉市场做普惠尝试，谁能想到现在这块的日活已经占到了整个品牌的三分之一还多。
这不就是最好的证明吗？
包容普惠技术发展，到底卡在哪里？
说归说，真做起来，难。 我接触过不少做普惠技术的团队，十个有八个吐苦水。核心问题从来不是缺钱缺政策，是绝大多数人从根上就搞错了方向——都是坐在写字楼里拍脑袋做产品。 给农村推智慧农业设备，要求必须连5G，还要下三个不同的APP，每天还要填两行生产数据。人家农民天不亮就下地，种着十来亩地，哪有空天天给你填数据？ 科研圈也有这个毛病。大把经费都砸向了够宏大够吸睛的课题，没人愿意花个三年五载蹲在村里，就为了给西南方言做一个专用的语音识别模型。科研人员在乡村调试方言语音识别设备
我去年认识一个学AI的年轻博士，放弃了大厂年薪百万的offer，蹲在福建漳州的柚子园蹲了两年，就做一件事：优化闽南语的果农专用语音识别。他说市面上现成的模型，普通话识别准确率能到98%，换成闽南果农带口音的方言，再加上柚子、病虫害这些田间地头的专用词，准确率连50%都不到，根本用不了。
你看，缺的从来不是技术，是愿意沉下去蹲点的人。
还有更现实的问题，利益。不少企业打着普惠的旗号圈流量，把农民的货拿到线上卖，抽成比线下批发市场还高，最后农户赚不到一块钱，消费者也没吃到实惠，说白了就是挂羊头卖狗肉，把普惠当流量密码。
真普惠，得从根上改逻辑
真普惠，得从根上改逻辑
要把包容普惠技术发展落到实处，首先得改资源分配的逻辑。
现在已经有好变化了，国家自然科学基金专门开了普惠技术的专项，去年批了二十多个面向欠发达地区、特殊群体的技术适配项目，不用你拼大课题拼影响因子，只要真能解决问题就能拿到钱。这就是对的方向。
其次，得把用户真实需求放在技术参数前面。不是我有什么牛逼技术就给你塞什么，是你需要什么我就改什么。刚才说的那个闽南语识别模型，不是拿通用模型改两个参数就行，得天天蹲在村口跟果农聊天，把所有常用的词都录进去，一点点调，最后准确率才升到95%以上，果农才愿意用。
不过话说回来，商业模式也得改。不能总抱着流量收割的老思路，要做长期，做双赢。就说临沧那个共享茶园项目，用廉价的物联网传感器给茶农做茶园管理，平台只收1%的服务费，帮茶农直接对接城里的消费者，去年项目里的茶农平均收入涨了六成，平台也拿到了稳定的优质供应链，赚了口碑，这才是真普惠。
我之前对科技圈各种花里胡哨的概念早就免疫了，什么元宇宙什么Web3，吹得天花乱坠我也没什么感觉。可上次看那个给视障群体做的免费导航，普通手机就能用，能精准告诉你哪段盲道停了共享单车，哪里有缓坡哪里有台阶，不少视障朋友现在敢自己一个人逛商场看电影了。
那一瞬间我就想，技术本来就该是这样的。
它不是少数人放在展厅里炫耀的展品，是让每个普通人，不管你住在哪里，是什么学历，有没有钱，身体有没有缺陷，都能借着它，把日子过得更好一点。
这就是包容普惠技术发展，最该有的样子。