用户参与创新：别闷头瞎搞，拉用户一起赚钱

前阵子跟一个做露营装备的老板喝茶，他掏出来手机给我看去年爆卖十万件的那款折叠月亮椅，说你猜这玩意儿是谁设计的？我说是你家首席设计师啊。他笑，说哪能啊，是论坛里十几个玩了五六年露营的老炮，凑一块儿改了五版改出来的。大到靠背角度，小到侧袋的缝线位置，全是用户抠出来的细节。上市卖爆之后，给每个参与改设计的用户分了八千块提成，还送了终身八折免单，人家比自己中了奖还开心，转头就帮你发朋友圈扩散。

别再迷信“天才设计师”，用户才是行走的需求库

之前看过哈佛商学院的一份调研数据，全球每年上市的新品里，超过六成死在了需求错配。设计师在办公楼里对着美学杂志憋出来的设计，自己觉得美上天了，用户拿到手里用三次就扔角落。那些花里胡哨的网红小家电，十个里有八个是这么死的，对吧？ 户外品牌用户参与创新设计露营椅现场 说实话，大部分公司做的用户调研，都是自欺欺人。发个线上问卷，列一堆选择题让用户打勾，收回来几百份报告就敢照着做产品了。亨利福特那句话说的真对，你要是问十九世纪的用户想要什么，他只会告诉你他想要一匹更快的马，他根本说不出来自己想要一辆汽车。用户没法抽象描述自己的需求，但你把半成品放在他面前，让他试让他改，他立刻就能告诉你哪儿不舒服，哪儿要调。

真·用户参与创新，一共要赚三笔钱

很多人觉得，拉用户参与创新就是搞噱头，蹭热度，其实根本不是，核心是实打实赚三笔钱。 第一笔是试错成本的钱。你自己闷头搞研发，投几十万开模，最后卖不出去，全砸手里。现在提前把核心用户拉进来，改到大家都满意了你再投产，翻车概率直接掉八成。我认识的一个新消费奶茶品牌，现在所有新口味上市前，都是先拉50个核心粉丝进线下试饮会，十几种候选口味一路筛，最后剩两个再规模化生产，去年全年出的八个新品，七个卖进了销量TOP10，很少踩坑。 第二笔是免费流量的钱。你让用户参与了产品创造，这个产品就带了用户的个人印记。他会主动帮你宣传，“这个口味是我投票选出来的”“这个椅子的靠背角度是我提的修改意见”，这种自带身份的种草，比你花十万块投信息流广告管用一百倍。刚才说的那个露营椅，光参与设计的十几个用户，就免费带了十几万的曝光，一分钱推广费没花。 第三笔是用户忠诚度的钱。当用户参与了你的创新，他对品牌的感情就完全不一样了。这不是“商家的产品”，这是“我的产品”，谁敢说不好，他第一个跳出来反驳。复购率自然比普通用户高好几个档次。 新茶饮品牌用户试饮创新共创会现场 不过话说回来，现在大部分公司搞的用户参与创新都是假的。拉个群发两块钱红包，让大家提提意见，转头就把记录删了，该怎么做还是怎么做。这种假共创还不如不搞，用户只会觉得你被白嫖，反而对品牌反感。

小公司没资源，照样能玩用户参与创新

小公司没资源，照样能玩用户参与创新 很多人一听到用户参与创新，就觉得这是小米这种大公司玩的东西，我们小公司没流量没人没钱，玩不起。真不是这样。用户参与创新本质不是搞多么宏大的体系，核心就是把用户从“买东西的外人”变成“一起做事的自己人”，就这么点事儿，谁都能玩。 你开个私房烘焙店，能不能拉十个常来的老顾客进群，每次出新品之前，先做十份小份试吃装送过去，让大家提意见，改糖度改口感，最后定型的新品直接标上“老顾客共创款”，哪怕贵两块钱，卖的都比普通款好。你做淘宝女装，能不能上新之前把款式图发到老顾客群里投票，得票高的再去生产，连压库存的风险都没了，这不就是用户参与创新吗？ 去年我刷抖音刷到一个做宠物粮的小牌子，创始人就是个养了十年狗的铲屎官，他一开始就是在本地宠物交流群里让大家说，自己家狗吃什么配方不舒服，想要什么样的粮，收集了几十条意见之后，找工厂打样，再让这群人拿回去试，改了三版出来了一款低敏粮，上线三个月卖了两百万，全靠这群参与研发的用户帮着转介绍，几乎没投过广告。 我还见过一个开密室逃脱的老板，更绝，每开一个新主题，都拉十几个刷过他店好几次的老玩家来测场，改剧情改机关，哪里卡住了，哪里太无聊，全让用户说了算，新主题上线之后，给参与修改的玩家发永久免费畅玩卡，这些人每次带朋友来玩，都会主动跟朋友介绍“这个解谜环节是我想的”，老板省了营销钱，用户赚了面子，双赢。 现在流量越来越贵，获客成本翻着跟头往上涨，你自己闷头憋个产品，投一堆广告卖不动，钱全打水漂，为什么不试试把用户拉进来？既省了试错的钱，又赚了免费的流量，还拴住了一批死心塌地的老用户，哪儿找这么划算的买卖。 改天你就拉你家最熟的那批老用户出来坐一坐。 你会发现。 惊喜全在那儿。