中台战略实施：别把"万能解药"做成了"烫手山芋"
我接触过不下十个启动中台项目的企业，一半以上做完拍大腿骂街。
钱打了水漂，团队换了一轮，最后中台成了会议室背景板上的一个名词，没人敢提。
企业中台战略实施错误架构示意图
我之前对接过一个线下连锁零售企业，全国三十多个区域分公司各玩各的会员体系，老板听了咨询会的忽悠，当场拍板搞统一会员中台，要求三个月完成全量数据迁移，还要支持未来线下转线上的全场景营销。结果呢？项目经理天天熬夜改需求，区域分公司怕丢了自己的用户控制权，故意捂着数据不给，拖了半年上线，一半功能用不起来，预算超了三倍，最后不了了之。
说实话，大部分企业从根上就搞反了中台的搭建顺序。不是先搭好大中台再接业务，是先从业务痛点里抠出可复用的共性模块，再一点点攒出中台。你连现在的痛点都没解决，上来就想服务未来，那不叫战略，那叫交智商税。
企业中台实施跨部门协作流程图
不过话说回来，我也见过做的非常顺的项目。深圳有个做跨境电商的，团队规模好几百，七八个独立站点，每个站点都要单独对接支付、物流，技术团队天天重复造轮子，赶项目赶的要死。他们没搞大动作，就挑了支付这一个痛点，先做了个通用支付中台，只给三个试点站点用，做出来一算，原来三个站点要三个开发对接，现在一个人维护就行，对接新支付渠道的速度快了一倍，成本降了六成。其他站点一看真的省钱省时间，主动找上门要接入，然后他们又一个个做了物流中台、商品中心，慢慢攒出了整个大中台，现在跑的特别稳。
你看，先拿小成果换信任，再一步步推，比上来就要搞组织革命，不知道稳多少。
中小企业别瞎凑中台的热闹
这两年中台风吹的太猛，好多一两百人的中小企业也跟着动心，觉得不搞中台就是跟不上数字化转型，落后就要挨打。
完全没必要啊。你一共才两三条业务线，加起来不到十个开发，天天都在赶新业务的需求，哪来的多余人力去维护中台？中台只有在一种情况下有用：你有三条以上重复度超过30%的业务线，而且每年都要开新的业务线，这时候复用才能帮你降本提效。你业务都没站稳，今天做直播明天做电商，连明年做什么都不知道，搞中台就是给自己套枷锁。
前两年喊大中台喊的最凶的几个大厂，这两年不都在拆中台吗？把原来的大中台拆成小的灵活业务中台，为什么？就是原来做的太大太全，管的太宽，业务要改个东西，等中台排期就要半个月，反而拖了业务的后腿。
所以哪是什么中台不行，是做的人不对，思路错了。很多咨询公司卖方案，上来就是百万服务费，给你画个完美无缺的架构图，说能解决你所有问题，全是鬼话。哪有完美的中台？适合你当前业务阶段的，就是最好的。
别把中台当仙丹，它就是个顺手的工具。需要就拿，不需要别硬塞，噎死自己的，太多了。
九成中台死在“想太多”这一步
很多人一听中台能复用、能降本、能撑未来业务，上来就要搞大而全。要把所有业务线的所有模块都塞进中台，连三五年后才可能启动的新赛道都提前预留好位置，完全不管当前团队的承载力，也不管业务部门愿不愿意配合。企业中台战略实施错误架构示意图
我之前对接过一个线下连锁零售企业，全国三十多个区域分公司各玩各的会员体系，老板听了咨询会的忽悠，当场拍板搞统一会员中台，要求三个月完成全量数据迁移，还要支持未来线下转线上的全场景营销。结果呢？项目经理天天熬夜改需求，区域分公司怕丢了自己的用户控制权，故意捂着数据不给，拖了半年上线，一半功能用不起来，预算超了三倍，最后不了了之。
说实话，大部分企业从根上就搞反了中台的搭建顺序。不是先搭好大中台再接业务，是先从业务痛点里抠出可复用的共性模块，再一点点攒出中台。你连现在的痛点都没解决，上来就想服务未来，那不叫战略，那叫交智商税。
中台战略实施的核心，从来不是技术，是利益
太多企业把中台当成纯技术项目，找几个大厂出来的专家，买一堆云服务，就等着中台自己长出来。错得离谱。 中台本质是什么？是把原来分散在各个业务线的资源权限，收上来一部分统一管理，说白了就是利益再分配。动了别人的蛋糕，人家凭什么配合你？ 我之前待的行业群里，有个互联网公司的产品总监吐槽，他们公司做内容中台，原来各个内容事业部自己有审核团队、自己存选题素材，中台一上，要求所有内容必须存在中台，所有审核走统一流程，结果呢？各个事业部明着配合暗着拖，还是偷偷把素材存在自己部门的私有盘，中台每天传上去的都是没用的垃圾数据，领导要成果，只能天天P图表造假，太尴尬了。企业中台实施跨部门协作流程图
不过话说回来，我也见过做的非常顺的项目。深圳有个做跨境电商的，团队规模好几百，七八个独立站点，每个站点都要单独对接支付、物流，技术团队天天重复造轮子，赶项目赶的要死。他们没搞大动作，就挑了支付这一个痛点，先做了个通用支付中台，只给三个试点站点用，做出来一算，原来三个站点要三个开发对接，现在一个人维护就行，对接新支付渠道的速度快了一倍，成本降了六成。其他站点一看真的省钱省时间，主动找上门要接入，然后他们又一个个做了物流中台、商品中心，慢慢攒出了整个大中台，现在跑的特别稳。
你看，先拿小成果换信任，再一步步推，比上来就要搞组织革命，不知道稳多少。
中小企业别瞎凑中台的热闹
中小企业别瞎凑中台的热闹
这两年中台风吹的太猛，好多一两百人的中小企业也跟着动心，觉得不搞中台就是跟不上数字化转型，落后就要挨打。
完全没必要啊。你一共才两三条业务线，加起来不到十个开发，天天都在赶新业务的需求，哪来的多余人力去维护中台？中台只有在一种情况下有用：你有三条以上重复度超过30%的业务线，而且每年都要开新的业务线，这时候复用才能帮你降本提效。你业务都没站稳，今天做直播明天做电商，连明年做什么都不知道，搞中台就是给自己套枷锁。
前两年喊大中台喊的最凶的几个大厂，这两年不都在拆中台吗？把原来的大中台拆成小的灵活业务中台，为什么？就是原来做的太大太全，管的太宽，业务要改个东西，等中台排期就要半个月，反而拖了业务的后腿。
所以哪是什么中台不行，是做的人不对，思路错了。很多咨询公司卖方案，上来就是百万服务费，给你画个完美无缺的架构图，说能解决你所有问题，全是鬼话。哪有完美的中台？适合你当前业务阶段的，就是最好的。
别把中台当仙丹，它就是个顺手的工具。需要就拿，不需要别硬塞，噎死自己的，太多了。