重新想象智慧社会技术愿景：别搞花架子，要暖到骨子里
现在的很多“智慧”，本质是反人性的
打开手机二十个APP，每个都要权限，每个都要刷脸，出个门要出示三四个码，交个水电费要跳好几个链接。你说方便吗？对年轻人来说，凑活能用。对老人、残障朋友、不会用智能手机的人来说，那就是一道跨不过去的坎。
智慧社会的核心从来不是技术，是人。可现在很多项目，从设计开始就走歪了——拼谁的算力大，拼谁的平台大，拼谁拿的投资多，就是不拼谁能真的解决普通人的问题。
前年去参观一个智慧城市展，很多展位都堆着巨大的屏幕，放着花里胡哨的动态数据，问工作人员这些数据到底用来解决什么问题，大部分都说不上来，就是为了给甲方看个热闹。
社区老年人智慧养老服务终端实拍
说实话，这种花架子工程，不如不搞。钱花了几个亿，普通老百姓一点感受都没有，反而觉得高科技就是用来折腾人的。
去年有个科研团队做调研，说国内超过60%的智慧社区项目，建成之后实际使用率不到20%。很多装了智能门禁的小区，最后还是留着旧的刷卡门，因为智能门禁动不动就失灵，老人刷脸刷不出来，太麻烦。
不是技术不对，是技术的方向错了。我们要的不是一个堆满了高科技的城市标本，是一个能让每个人都舒服过日子的地方。
真正的智慧社会技术愿景，是无感化的主动服务
我前段时间看中科院计算所最新发布的科研成果，提到未来智慧社会的三个技术方向，第一个就是无感化感知，第二个就是主动适配，第三个就是隐私优先。
什么叫无感化？就是你根本感觉不到技术的存在，但是它已经帮你把事办了。
比如你有哮喘，出门走到公园，周围的感知设备监测到空气中花粉浓度超标，悄悄给你手机发个提醒，告诉你往哪边走浓度低，全程不用你主动查，也不用你填任何信息。
比如你是孕妇，去商场逛，周边的智慧服务系统直接给你推送最近的无障碍卫生间，还帮你预留了临时停车位，不用你搜，不用你问。
这才叫智慧。不是让你天天对着屏幕点来点去。
现在的智慧服务，都是人找服务。你要办事，你得自己找APP，自己填信息，自己跑流程。未来的智慧社会，应该是服务找人。你需要的时候，它已经在那了。
智慧交通无障碍轮椅导航界面示意图
不过话说回来，大家最担心的还是隐私问题对吧？你到处都装感知设备，我的信息会不会被泄露？会不会被拿去卖钱？
所以现在成熟的技术方案里，隐私计算已经变成了底层要求。你的所有个人数据，都存在你自己的终端或者本地节点，平台只能拿到你授权后的计算结果，拿不到你的原始信息。既享受到了服务，也不会泄露隐私，这才是能落地的愿景。
我之前接触过一个做盲人导航的创业团队，他们现在做的方案，就是把所有的感知数据都存在用户自己的手机里，云端只做路线计算，根本拿不到用户的出行轨迹，很多盲人朋友都觉得放心，用的人越来越多。
好的技术愿景，从来都是踩在地上的
好的技术愿景，从来都是踩在地上的
现在网上一搜智慧社会，到处都是几十年后的宏大叙事，什么元宇宙办公，什么全虚拟生活，听起来很酷，其实跟大多数普通人的生活没什么关系。
我们普通人要的智慧社会，不是住到元宇宙里去，就是几个实实在在的小需求：老人出门不用到处找健康码，残障朋友出门不用绕路，农民种庄稼能提前知道病虫害，普通人看病不用排大半天队，买东西不会被大数据杀熟，孩子老人走丢了能快速找到……
这些事很小，但是难，一件一件啃下来，比画一百个大饼都有用。
去年去浙西的一个小山村调研，那个村不大，只有几百口人，大部分都是种菜的菜农。当地给每个大棚装了几十块钱的温湿度传感器，连到菜农的老年机上，温度不对就发条短信提醒，还搞了一个对接城里超市的直卖平台，菜农不用再把菜贱卖给中间商，平均每户一年多赚了快两万块。
这就是实实在在的智慧社会，这就是好的技术愿景。没有炫酷的概念，没有巨大的屏幕，就是帮普通人多赚点钱，少做点麻烦事。
我们不用急着要一个完美的智慧社会。技术本来就是一点点迭代的。今年解决老人刷码的问题，明年解决残障出行的问题，后年解决偏远地区远程问诊的问题，一步一步来。
只要出发点是对的，朝着让人更有尊严的方向走，这个愿景就不会错。能把每一件小事做好，就已经很棒了！